базы знаний актуальном состоянии по поддерживаемым бизнес-приложениям 5.Управление SLA в части поддерживаемых бизнес... качества предоставления сервиса 4.Знания и опыт работы с процессами по управлению ИТ (ITSM), практический опыт применения ITIL.....
Регион: Москва, Россия